Apprivoiser un coût d’achat client.
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Coût d’achat client- un petit moment de stress
Ça a y est, le moment d’addition est arrivé, on calcule le coût d’achat client, on met la main à la poche et …. ça fait mal. Maintenant, il va falloir justifier auprès de votre DAF que ceci est vraiment un coût inévitable. C’est là où votre pouls s’accélère, oufff, vous n’y échapperez pas ! Vous connaissez ?
Un coût ou un investissement?
Soyez tranquille, un coût d’acquisition client est en vérité un investissement client (je sais votre comptable se rebelle déjà) ! Mais oui, cette dépense, lorsqu’elle est bien réfléchie et anticipée, constitue une fondation pour construire et élargir votre future clientèle. Par conséquent le coût d’acquisition client est une pierre angulaire d’une future source de bénéfices
Comment le maîtriser ?
Pour bien préparer et maîtriser votre plan d’acquisition de nouveaux clients ainsi que pour éviter des mauvaises surprises à l’arrivée, pensez à intégrer ce coût dans le calcul de vos marges. Vous verrez que ce calcul vous permettra de mieux choisir la méthode d’acquisition la plus adaptée. Les frissons viendront désormais quand vous découvrirez le résultat positif de votre coût d’achat, oups, de votre investissement client :o)
